Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Netron Express

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Transportdienstleistungen zwischen Netron Express (nachfolgend „Dienstleister“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“).
  2. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
  3. Diese AGB gelten sowohl für private als auch für gewerbliche Kunden.

 

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen

  1. Netron Express bietet Transportdienstleistungen für Waren und Güter bis zu einem Gesamtgewicht von 3,5 Tonnen an. Die genauen Leistungen werden individuell auf Grundlage des Kundenauftrags festgelegt.
  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Anfrage über die Website, telefonisch oder schriftlich stellt und wir das Angebot schriftlich bestätigen.
  2. Die auf der Website von Netron Express dargestellten Dienstleistungen stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern dienen der Information. Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme des Kundenauftrags durch uns zustande.

 

§ 3 Angebot und Vertragsschluss

  1. Anfragen zu Transportdienstleistungen können über das Kontaktformular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch gestellt werden.
  2. Nach Eingang der Anfrage erstellen wir ein unverbindliches Angebot, das den Umfang der angefragten Dienstleistungen sowie die voraussichtlichen Kosten enthält. Das Angebot hat eine Gültigkeit von 14 Tagen ab Zugang beim Kunden, sofern keine andere Gültigkeitsdauer schriftlich festgelegt wurde.
  3. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot schriftlich oder per E-Mail annimmt und Netron Express diese Annahme schriftlich bestätigt.

 

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  2. Die Preise für Transportdienstleistungen richten sich nach dem individuellen Angebot. Zusätzliche Leistungen, die nicht im ursprünglichen Angebot enthalten sind, werden gesondert berechnet.
  3. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern keine abweichenden Zahlungsfristen vereinbart sind.
  4. Bei Zahlungsverzug behält sich Netron Express das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu berechnen.

 

§ 5 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde ist verpflichtet, die zu transportierenden Waren ordnungsgemäß zu verpacken und zu kennzeichnen.
  2. Der Kunde muss sicherstellen, dass die übergebenen Waren den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen und keine verbotenen Gegenstände enthalten.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Informationen zu den transportierten Waren (Größe, Gewicht, Beschaffenheit, besondere Anforderungen) korrekt anzugeben. Unvollständige oder falsche Angaben können zu Vertragsrücktritt oder Mehrkosten führen.

 

§ 6 Lieferung und Leistungserbringung

  1. Die vereinbarten Liefertermine und -zeiten sind für beide Parteien verbindlich. Sollte Netron Express aus Gründen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen (z.B. höhere Gewalt, Verkehrsbedingungen), nicht in der Lage sein, den Termin einzuhalten, wird der Kunde umgehend informiert.
  2. Wenn der Kunde den vereinbarten Termin nicht einhalten kann, muss dies mindestens 24 Stunden vorher mitgeteilt werden. Andernfalls kann Netron Express Ausfallkosten in Rechnung stellen.
  3. Die Leistungserbringung erfolgt ausschließlich in dem im Angebot festgelegten Gebiet, sofern nicht anders vereinbart.

 

§ 7 Haftung und Versicherung

  1. Netron Express haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
  1. Für Schäden an den transportierten Waren haftet Netron Express nur, wenn diese durch den Dienstleister oder dessen Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, besonders wertvolle oder empfindliche Güter im Vorfeld zu deklarieren, um eine entsprechende Versicherung oder Schutzmaßnahmen zu vereinbaren.
  3. Es gilt die gesetzliche Haftungsbeschränkung nach § 431 HGB für Schäden im Zusammenhang mit Transportdienstleistungen.

 

§ 8 Widerrufsrecht und Stornierung

  1. Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen zu.
  2. Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail oder Post erfolgen.
  3. Stornierungskosten bei Auftragsstornierung:
    • Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: keine Kosten
    • Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des Auftragswerts
    • Am Tag des Transports: 100 % des Auftragswerts

 

§ 9 Datenschutz

  1. Netron Express verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur zum Zweck der Vertragserfüllung und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.
  1. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung Seite.

 

§ 10 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Geschäftssitz von Netron Express, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.